夏季是老北京布鞋每年銷售的淡季。北京每家老加盟店的老板都是大老板。如何吸引顧客？如何將交通轉(zhuǎn)化為銷售？

一、 吸引顧客注意

銷售過程的開始是為了吸引顧客到我們店來。如何吸引顧客？

1、通過廣告效果：微信公眾號、微博、短視頻、朋友圈等在線渠道，發(fā)布宣傳頁、廣告宣傳牌、橫幅等形式，可在線下發(fā)布，擴(kuò)大人氣。

2、通過店內(nèi)外宣傳吸引人們的注意力：櫥窗、表演、充氣膜、彩帶等。

3、要想留住VIP客戶，就要知道老客戶的銷售量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于新客戶。

4、潛在客戶：對于平時來店的潛在客戶，可以通過贈送小禮品的方式留下電話，以便在活動開始前聯(lián)系到他們，表示我們會舉辦大規(guī)模的促銷活動，并且有豐富的禮品，請您抽空看看。

5、友誼：通過友誼和裙帶關(guān)系吸引顧客。

二、 留住客戶

當(dāng)顧客到達(dá)商店時，他們停留的時間越長，他們就越有可能選擇你的產(chǎn)品。因為來商場的顧客一般都有需求或潛在需求，抓住有限顧客的人成功的可能性很大。

抓住顧客的第一步是留住顧客。顧客在店里呆的時間越長，他們對產(chǎn)品的優(yōu)勢了解得越多，選擇的可能性也越大。經(jīng)過實踐總結(jié)，通常有以下幾種方法來吸引顧客的注意并留住顧客：

1、真誠的微笑，熱情的態(tài)度，禮貌的接待語言，讓顧客一下子感到舒適。

2、尤其是有孩子的顧客，需要準(zhǔn)備一些小禮物、小玩具、氣球等，以便盡可能長時間地留在店里。

3、別擔(dān)心減價。找一些話題來解除客戶的警惕，在輕松的氣氛中與客戶溝通。

4、溫馨提示詞：您可以根據(jù)季節(jié)發(fā)布一些溫馨的詞，如：“XXX店提醒您：天氣炎熱，請采取防暑降溫措施！”也就是說，它反映了商店里的溫暖感覺。

5、如果店內(nèi)有空間，可以設(shè)置一些小知識進(jìn)行普及，比如：鞋類產(chǎn)品的保養(yǎng)、如何選擇合適的鞋子等。

6、從顧客感興趣的話題入手，讓顧客更多地體驗?zāi)愕漠a(chǎn)品，鼓勵顧客試穿鞋子。

我們都需要用心接待每一位顧客。即使不買產(chǎn)品，也要熱情對待，給客戶最基本、最真誠的服務(wù)。

三、 快速密切客戶關(guān)系

1、微笑：以真誠、熱情的微笑和周到的服務(wù)，拉近與顧客的距離，不冷面，遠(yuǎn)離人群。

2、表揚(yáng)：學(xué)會表揚(yáng)顧客，善于發(fā)現(xiàn)顧客的閃光點(diǎn)，并實時表揚(yáng)顧客，以滿足顧客的虛榮心，尤其是對女性顧客，如服裝、皮膚、氣質(zhì)等。

3、快速找到與客戶共同感興趣的話題，與客戶交談，也可以判斷客戶能承受的產(chǎn)品價格。

銷售的成功是顧客積累的過程。只有平時積累更多的客戶，在客戶心中建立信任，才能最終有所收獲。

四、 贏得客戶信任

1、公正客觀，不要攻擊別人的產(chǎn)品。

2、運(yùn)用各種與顧客溝通的方式，如交談、肢體語言、語調(diào)等，真誠地與顧客溝通，在情感上贏得顧客的信任。

3、風(fēng)格，舒適和常識。

4、以的售后服務(wù)贏得客戶的滿意